정중하게 거절하는 방법

정중하게 거절하는 방법

정중하게 거절하는 방법

좋은 방법으로 거절하는 방법이 확실하지 않은 경우 취할 수 있는 몇 가지 간단한 단계가 있습니다. 다음 단계를 따르면 자신을 주장하면서도 여전히 예의바르고 전문적임을 알 수 있습니다. 정중하게 거절하고 다른 해결책을 제안함으로써 당신이 좋은 팀원이라는 것을 보여줄 수도 있습니다.

 

1. 솔직하게 말하라

“잘 모르겠어”, “생각해 볼게”와 같이 덜 확고한 대답보다는 솔직하고 솔직한 대답을 하십시오. 당신이 말하는 사람이 당신의 대답이 무엇인지, 그것이 최종 대답인지 이해할 수 있도록 명확하게 설명하십시오. "어쩌면 다음 번에" 같은 말을 하려는 경우에만 말하세요. 지금 질문을 피하기 위해 그런 말을 하고 있다면, 대화 상대가 나중에 다시 질문할 수도 있다는 점을 기억하세요.

 

2. 간략하게 자기소개를 해주세요

정중하게 거절할 때는 거절하는 이유에 대해 간략하게 설명해야 합니다. 이렇게 하면 답변을 더 쉽게 받아들일 수 있고 말하는 사람이 상황을 이해하는 데 도움이 됩니다. 장황하고 자세한 답변보다는 간결하고 솔직한 설명이 더 적절하며, 이는 더 많은 혼란을 야기할 수 있습니다. 귀하의 상황과 이유를 설명하는 한두 문장이면 충분합니다.

 

3. 대안을 제시하라

누군가에게 거절했을 때 대체 솔루션을 제안하는 것은 귀하가 효과적인 팀 작업자임을 보여주고 더 정중하게 응답하게 해줍니다. 이에 대한 예는 당신이 너무 바쁠 때 도움을 요청할 대체 사람을 제안하는 것입니다. 이는 귀하가 팀에 기여하고 있으며 다른 사람을 지원할 의향이 있지만 여전히 자신의 경계에 대한 존중이 필요하다는 것을 보여줍니다. 당신이 경계를 명확하고 정중하게 설정할 때 주변 사람들은 당신의 경계를 더 존중할 가능성이 높습니다.

 

4. 위치를 유지하세요

일단 답변을 한 후에는 이 입장을 유지해야 합니다. 당신이 마음을 바꾸고 '예'라고 대답하면 다른 사람들이 결국 당신이 일을 하도록 설득할 수 있다는 것을 나타냅니다. 그러면 앞으로 더 유사한 요청을 받을 가능성이 높습니다. 확고한 태도를 유지함으로써 동료나 고용주는 귀하가 자신의 결정에 확신을 갖고 있음을 알 수 있습니다. 이는 그들이 당신의 마음을 바꾸려고 하거나 앞으로 같은 것을 물어볼 가능성이 적다는 것을 의미합니다.

 

5.사과하고 설명하라

답변 변경은 상대방에게 영향을 미치기 때문에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드리는 것이 중요합니다. 또한 마음을 바꿔야 했던 이유도 설명하세요. 처음에 어떤 일을 하라는 요청을 받았을 때 정중하게 거절하는 것과 마찬가지로 설명을 명확하고 간단하며 간단하게 유지하세요. 좀 더 긴급한 약속이 생겼다는 짧은 설명이면 충분하다.

 

6.대안을 제시하라

초기 요청에 정중하게 거절하는 것과 마찬가지로, 그렇다고 대답한 후 거절한다면 대체 해결책을 제안하는 것이 전문적입니다. 마음이 바뀌면 지금 대화하고 있는 사람이 해야 할 일이 더 많거나 계획을 변경해야 한다는 의미일 수 있습니다. 대안을 제안하는 것은 귀하가 이를 이해하고 돕고 싶어하며 책임을 지고 있음을 보여줍니다.

적절한 제안에는 회의를 위한 새로운 시간을 찾거나 대신 작업을 맡을 수 있는 다른 동료를 제안하는 것이 포함될 수 있습니다.

 

7.피드백, 질문 또는 우려 사항에 대해 열린 자세를 취하십시오.

막판의 변화는 상대방에게 실망스럽거나 불편을 끼칠 수 있으니, 피드백이나 고민을 표현하도록 해주세요. 그들이 부정적인 피드백을 주고 그들의 반응을 인정한다면 정중하고 전문적인 태도를 유지하십시오. 상대방에게도 질문할 기회를 주십시오. 그러나 비전문적이거나 침해적이거나 부적절한 질문에는 답변을 정중하게 거부하십시오. 대부분의 사람들은 귀하의 답변을 받아들일 수 있지만, 상대방이 기분이 상하거나 화를 내면 최선을 다해 전문적이고 침착함을 유지하십시오.